Telecom Italia: vuoi cambiare la domiciliazione? Ti tartasso!!

• di: Cristian
• il: 03/11/2011 11:50:32
• in: Societa'

Qualche tempo fa chiamo il 187 e chiedo di cambiare, badate bene ho scritto CAMBIARE il conto corrente bancario dove ho la domiciliazione della bolletta.
L'operatrice gentilissima mi risponde che non c'è nessuno problema e mi chiede giustamente il nuovo IBAN, che prontamente le dò.
A fine procedura mi comunica che solo per la prossima bolletta dovrò effettuare il pagamento tramite vaglia postale e dalle successive tornerà la domiciliazione bancaria, sul nuovo conto. Questo perchè previsto dalla procedura di sistema (e qui essendo un addetto ai lavori la cosa avrebbe dovuto tanfarmi di marcio...).

Passa qualche settimana e ricevo la bolletta, quella da pagare in posta per intenderci. La controllo (cosa che non faccio mai!) e scopro che c'è una voce in più:
"ANTICIPO CONVERSAZIONI" con un importo di 12,50€.

What's that? Compongo il 187 e chiedo lumi e mi viene gentilmente comunicato che quella somma è dovuta in quanto la bolletta viene pagata tramite vaglia postale.
Al che mi incazzo e faccio notare all'operatrice che non ho scelto io il pagamento tramite vaglia postale, bensì mi è stato imposto dal loro sistema.

Morale della favola truffaldina: se cambi il conto in banca e quindi dei banali dati di domiciliazione, astutamente e schifosamente TELECOM ITALIA ti deruba con una sorta di balzello che ti viene imposto (ricordate? il passaggio da un conto all'altro implica tassativamente che una bolletta venga pagata tramite vaglia postale, chissà perchè...).

Dimenticavo, i suddetti 12,50€ "le verranno restituiti quando deciderà di chiudere il contratto con noi".

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